Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo confiterialagolosa (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en confiterialagolosa.myshopify.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información Que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Detalles de contacto básicos como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico. Información del pedido como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Información de la cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad. Información de compras como los artículos que visualiza, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos. Información de soporte al cliente como la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas características.
Información Que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información Que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted. Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para más información, consulte la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal Provisión de Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y permitirle publicar reseñas. Marketing y Publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Comunicación con usted. Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y publicitarle. [NOTA AL COMERCIANTE: INSERTAR LA SIGUIENTE FRASE SI USA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES] [Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando usted dirija, solicite o de otro modo consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento. Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para administrar un negocio exitoso. En relación con una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos, en los últimos 12 meses, divulgado las siguientes categorías de información personal y información personal sensible (denotada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
Categoría Categorías de Destinatarios
Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente Actividad en Internet u otra red similar, como Datos de Uso
Vendedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo Información de geolocalización Información del dispositivo
No "Vendemos" ni "Compartimos" información personal según lo define la ley de California. No hemos "vendido" ni "compartido" información personal durante los últimos 12 meses.
Sus Derechos y Elecciones
Sujeto a ciertas leyes de privacidad, puede tener derecho a (1) solicitar acceso a su información personal, (2) corregir cualquier error en su información personal, (3) solicitar la eliminación de su información personal, (4) restringir o objetar ciertos usos de su información personal, y (5) obtener una copia de su información personal en un formato portátil.
Para enviar una solicitud de este tipo, contáctenos utilizando la información en la sección "Contáctenos" a continuación. Revisaremos, evaluaremos y responderemos a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable. Por motivos de seguridad, solo responderemos a una solicitud de su ejercicio de sus derechos si podemos verificar su identidad satisfactoriamente según lo determine razonablemente.
Además, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte en cualquier momento siguiendo las instrucciones en dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, aún podemos enviarle correos electrónicos no comerciales, no promocionales, relacionados con su cuenta o nuestras transacciones con usted.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Niños
Los Servicios no están destinados a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.
Sus Derechos de Privacidad en California
Si es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales sobre su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite nuestro Aviso de Privacidad de California.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Dirección: info@confiterialagolosa.com
Este Aviso de Privacidad de California complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad anterior y se aplica únicamente a los consumidores que residen en el estado de California ("usted" o "su"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.
La CCPA le otorga derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos según la CCPA e informa cómo ejercer esos derechos.
Acceso a Información Específica y Derechos de Portabilidad de Datos
Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, le divulgaremos:
Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted. Las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted. Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar, usar, vender o compartir esa información personal. Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal. Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas que divulgan: Las ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario compró; y Las divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario obtuvo. Derechos de Solicitud de Eliminación
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Derechos de Solicitud de Corrección
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que hayamos recopilado de usted y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, corregiremos su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Ejercicio de Sus Derechos
Para ejercer sus derechos bajo la CCPA descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor que:
Proporcione suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita entender, evaluar y responder adecuadamente a la misma. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar la información personal relacionada con usted. Solo puede hacer una solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. No cobramos una tarifa para procesar o responder su solicitud verificable del consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.
No Discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:
Le negaremos bienes o servicios. Le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo a través de la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones. Le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Cambios a Este Aviso de Privacidad de California
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